FAQ
FAQ — HAMB
LE FOULARD
C'est quoi la soie de mûrier ? Pourquoi c'est mieux ? La soie de mûrier c'est la soie la plus noble qui existe. Elle vient du ver à soie Bombyx mori, nourri exclusivement aux feuilles de mûrier blanc. Résultat : une fibre plus longue, plus brillante, plus douce et plus résistante que les soies ordinaires. Quand tu poses la main sur un carré HAMB, tu sens immédiatement la différence.
C'est quoi le roulotté main ? Pourquoi c'est important ? Le roulotté main c'est la finition des grands foulards en soie. Chaque bord est roulé et cousu à la main par un artisan, millimètre par millimètre. Ça prend plusieurs minutes par foulard. Résultat : un bord légèrement arrondi, souple, qui ne s'effiloche jamais. C'est ce qui sépare un carré artisanal d'un carré produit en masse — et tu le vois immédiatement.
Pourquoi fabriqué en Italie ? L'Italie c'est la référence mondiale pour le travail de la soie haut de gamme. On aurait pu produire ailleurs pour trois fois moins cher. On a choisi l'Italie — parce que certaines choses ne se compromettent pas.
Qui a dessiné le motif Safari de Provence ? Princia Hambanou, fondatrice de HAMB, a tout dessiné à la main sur iPad. Chaque animal, chaque détail de l'illustration est une création originale et exclusive. Aucune autre marque ne possède cet univers.
Quelles sont les dimensions ? Safari de Provence mesure 90 × 90 cm — la dimension standard du carré de soie, celle utilisée par les grandes maisons. C'est le format le plus polyvalent : au cou, sur le sac, dans les cheveux, à la taille, au poignet.
C'est une édition limitée ? Oui. Safari de Provence est une illustration originale produite en tirage limité. Quand le stock est épuisé, c'est terminé. Chaque carré que tu possèdes est une pièce rare.
COMMENT LE PORTER
Je sais pas comment porter un foulard — par où je commence ? Fold it. Tie it. And go. C'est vraiment tout. La façon la plus simple : tu plies le carré en triangle, tu le noues autour du sac. 5 secondes. Ta tenue change. Retrouve nos 5 façons préférées sur la page "Comment le porter".
Comment le nouer autour du cou ? Tu plies le carré en triangle sur la diagonale. Tu places la pointe vers le bas sur ta poitrine. Tu ramènes les deux extrémités derrière le cou et tu noues devant — nœud simple ou lavallière. Lâche pour un effet décontracté, serré pour un look plus structuré.
Comment le porter sur le sac ? Tu plies le carré en bande en le repliant plusieurs fois dans la longueur — environ 5 cm de large. Tu l'enroules autour de l'anse et tu fais un nœud simple. 30 secondes. Ton sac devient autre chose.
Comment le porter dans les cheveux ? En bande étroite noué sur le sommet de la tête, en bandana sur le front, ou glissé dans une queue-de-cheval. La soie est parfaite pour les cheveux — elle ne les casse pas et ne crée pas de frisottis.
Peut-on le porter en été ? Absolument. La soie régule naturellement la température : fraîche en été, légèrement isolante en hiver. C'est l'accessoire quatre saisons par excellence — à la plage, en terrasse, au bureau, en voyage.
ENTRETIEN
Comment entretenir mon foulard HAMB ? Lavage à la main à l'eau froide avec un savon doux pour matières délicates. Ne tords jamais la soie — presse doucement dans une serviette. Sèche à plat, à l'ombre, jamais au soleil direct. Repasse à basse température sur l'envers avec un tissu protecteur, ou confie à un pressing spécialisé. Range à plat ou roulé, jamais plié, à l'abri de la lumière.
LA COMMANDE
C'est quoi les délais de livraison ? Livraison gratuite en France métropolitaine sous 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end sont expédiées sous 48h. Belgique, Suisse et Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrables.
Je peux retourner mon foulard ? Oui. Tu as 14 jours après réception pour nous retourner ta commande, à condition que le foulard soit dans son état d'origine. Écris-nous à contact@hambparis.com et on s'occupe de tout.
Le foulard est livré dans un emballage cadeau ? Oui. Chaque foulard HAMB est livré dans un emballage soigné 100% carton recyclable — prêt à offrir dès réception.
Je peux payer en plusieurs fois ? Oui. Tu peux payer en 3× sans frais via Klarna directement au moment du paiement.
Le foulard convient comme cadeau ? C'est un des cadeaux les plus plébiscités — anniversaire, fête des mères, cadeau de naissance, fin d'année. Le packaging soigné et l'univers unique de Safari de Provence en font un cadeau mémorable et inattendu. Et si tu veux être sûre de faire mouche : la carte cadeau HAMB est disponible sur le site.
Une question qui n'est pas là ? Écris-nous à contact@hambparis.com ou en DM sur Instagram @hambparis — on répond vite. 🌿